Vi söker en teknisk service manager IT till kund inom spårbunden persontrafik
Startdatum: 2024-05-27\ Slutdatum: 2024-11-30 (option 6 mån)\ \ Nu söker vi en nyfiken, självgående och flexibel Teknisk Service Manager som kan ta ansvar för ett antal upphandlade IT-tjänster.\ \ I rollen som Service Manager arbetar du med aktiviteter som behövs för att upphandla, etablera, utveckla och förvalta en IT-tjänst, inklusive hantera budget för tjänsten. Du har huvudansvar för ett antal tjänster, men samarbetar nära med flera Service Managers och Software Engineers i organisationen.\ \ Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär\ • att verka för att ta fram förvaltningsbara lösningar som ligger i linje med affärsmål, riktlinjer för IT-utveckling, målarkitektur och IT- information & säkerhetskrav samt ansvara för att test och kvalitetssäkring görs av lösningar enligt upphandlad tjänst\ • arbeta med kontinuerlig utveckling av tjänster och, när aktuellt, avslut av tjänster tillsammans med verksamheten och leverantörer\ • beställning och upphandling av IT-tjänster från leverantör\ • att säkra och delta i arbetet inom incidenthantering, problem- och change-processer samt samordning av releaser och versionshantering\ • att säkra dokumentation för IT-lösningarna\ • omvärldsbevakning inom området/relevanta teknologier\ • ansvara för budget och prognosarbete för tjänsten samt fakturahantering\ \ För det här uppdraget kommer man ansvara för infrastruktur- och driftsnära tjänster.\ Tjänster som kommer ingå i tjänsten är:\ • Digital arbetsplats, inkl bla\ o M365-tjänster\ o Datorer\ o Mobiler\ o Konferensutrustning\ • Integrationstjänster\ • Driftstjänster på vår cloud-miljö\ • Telefoni\ • Nätverk\ • Identitetshantering\ \ För att vara framgångsrik i rollen SKA du\ • Förstå den teknik som används/levereras\ • ha erfarenheter av liknande roller så som systemförvaltare, systemansvarig, tjänsteansvarig, service manager eller liknande\ • ha flera års erfarenhet av IT-förvaltning\ • ha kunskap och erfarenhet av att realisera verksamhetskrav i en systemlösning\ • med fördel ha akademisk utbildning inom relevant område eller motsvarande förvärvad erfarenhet\ • kommunicera obehindrat på svenska och engelska både i tal och skrift\ \ Det är ett plus om du har erfarenhet av\ • upphandling\ • implementering och förvaltning av system i molnmiljö\ \ Det är extra meriterande om du har arbetat med systemförvaltning i en agil kontext. \ \ Du har ett starkt självledarskap och trivs som bäst med när du får vara med och etablera nytt och inte allt är tillrättalagt. Du är bra på att skapa relationer och du gillar att ha dialog med personer inom olika kompetensområden.\ \ Som person är du engagerad, ödmjuk och nyfiken med förmåga att snabbt sätta dig in verksamhetens affär och verksamhet. Det händer mycket hos oss och det är viktigt att du trivs med att arbeta i en föränderlig miljö. Du är van att ta initiativ, är proaktiv och tycker om att komma med idéer till förbättring. Att du är van att arbeta i team likväl som självständigt ser vi som en självklarhet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.\ \ Stationeringsort: Stockholm/hybrid\ \ Då uppdraget kan komma att placeras i säkerhetsklass enligt säkerhetsskyddslagen kan detta innebära att det innan uppdragsstart kommer att genomföra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen av dig som kandidat. Godkänd säkerhetsprövning är i så fall en förutsättning för uppdragsstart.\ \ Krav på ansökan: CV i Word med efterfrågad kompetens